🛠️ Informații importante înainte de completarea formularului de garanție

Pentru a te asigura că solicitarea ta de garanție este procesată rapid și corect, te rugăm să citești cu atenție instrucțiunile de mai jos:

✅ Documente necesare

Pentru soluționarea garanției sunt necesare:

1. Factura fiscală de achiziție emisă de www.customcolors.ro

2. Pentru produsele ce necesită montaj specializat (ex.: becuri LED/xenon, proiectoare, lumini ambientale, module, unități electronice, camere marșarier, sisteme electrice 12V):

  • Deviz de montaj sau factură emisă de un service auto autorizat RAR

Acest document este obligatoriu pentru produsele electrice, conform condițiilor comerciale de garanție.

⚠️ Condiții esențiale pentru validarea garanției

  • Produsul trebuie să se afle în perioada de garanție specificată pe pagina produsului.
  • Garanția se acordă doar persoanelor fizice, conform legislației din România.
  • Produsele care prezintă urme de:
    • apă / umezeală
    • oxidare
    • șocuri mecanice
    • modificări
    • montaj defectuos
    • conectare necorespunzătoare
      nu fac obiectul garanției.
  • Costurile de transport pentru trimiterea produsului în/din garanție sunt suportate de client.

📘 Poți consulta politica completă de garanție aici:

👉 https://www.customcolors.ro/garantie

Formular – Cerere de Garanție

GDPR